Estas condiciones de uso (en adelante “Términos y Condiciones de Uso” o “T&C” indistintamente), incluyendo sus anexos, rigen la prestación de servicios de Gonnectia S.A.S., CUIT 30- 71857322-6, con domicilio en Avenida de Mayo 749, piso 8° “41”, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, dirección de e-mail inscripciones@gonnectia.com. (en adelante “GONNECTIA” o el “Proveedor”, indistintamente) en su calidad de Proveedor de Servicios de Pago bajo la categoría “Agregador”, inscripto ante el Banco Central de la República Argentina (“BCRA”) bajo el número 34632 (“PSP” o “PSP Agregador” indistintamente), al Comercio Adherido para que este último pueda realizar operaciones de cobro y/o pagos mediante los Medios de Pago habilitados por GONNECTIA, por los productos y/o servicios que comercialice a sus Clientes y/o Compradores, y en general cualquier producto o servicio relacionado que ofrezca GONNECTIA a través de la Plataforma (cualquiera de ellos indistintamente, el “Servicio” y conjuntamente los “Servicios”, según corresponda), salvo en aquellos casos en los que expresamente se suscriba otro acuerdo especial.
Toda persona que utilice los Servicios y/o la Plataforma debe leer todas las condiciones establecidas en los Términos y Condiciones de Uso, y se encontrará sujeta a las disposiciones establecidas en los mismos. Para poder acceder a los Servicios, y previo a su registro, los Usuarios deberán aceptar estos Términos y Condiciones de Uso, los anexos y la Política de Privacidad.
En cualquier caso, la utilización del Servicio y/o la Plataforma implica la aceptación por parte del Comercio Adherido y/o de cualquier Usuario de éstos T&C, incluyendo las políticas y principios incorporados a los mismos por referencia. Cualquier persona que no acepte estos términos y condiciones generales, los cuales tienen un carácter obligatorio y vinculante, deberá abstenerse de utilizar los Servicios y/o la Plataforma.
GONNECTIA no tiene la obligación de verificar que los Comercios Adheridos tengan derecho o capacidad para utilizar los Servicios. Asimismo, los presentes Términos y Condiciones de Uso se considerarán aceptados desde el momento en el que el registro del Usuario sea aprobado por GONNECTIA (de acuerdo a sus políticas de registración) o que el Comercio Adherido comience a utilizar los Servicios, lo que ocurra primero.
1. Definiciones.
A continuación, se establecen las definiciones que rigen los presentes Términos y Condiciones de Uso, establecidas por orden alfabético:
API: (por sus siglas en inglés, Application Programming Interface) significa el conjunto de definiciones, protocolos y herramientas que permite la interacción y comunicación entre diferentes aplicaciones, sistemas o componentes de software. Una API actúa como una interfaz que facilita el intercambio de datos y la ejecución de funciones específicas entre distintos programas de software, ocultando la complejidad subyacente y promoviendo la interoperabilidad. En particular, los Comercios Adheridos acceder a los Servicios y, en especial, al Servicio de Agregador mediante el uso de APIs que interactúen con software de terceros (como aplicaciones web o para celulares)
Claves: refiere al nombre de usuario y contraseña alfanumérica para acceder a la Cuenta GONNECTIA y utilizar los Servicios, así como también a cualquier clave de confirmación que pueda requerirse para ciertas operaciones, entre otras claves que puedan generarse y/o requerirse con posteridad.
Cliente y/o Comprador: es el tercero titular de los Medios de Pago que compra productos y/o servicios del Comercio Adherido.
Comercio Adherido: Son los Usuarios que adquieran y/o usen los Servicios y/o herramientas tecnológicas que GONNECTIA brinda a través de la Plataforma, sea que actúen por sí o a través de quienes autoricen en la Plataforma a operar en su representación.
Cuenta GONNECTIA: refiere al registro personal al cual acceden los Usuarios que hayan completado el proceso de registración como Comercio Adherido para utilizar los Servicios a través de la Plataforma, a la que se accede mediante el ingreso de usuario y Clave -y/o cualquier otra medida de seguridad que en un futuro pudiera requerirse -. En ningún caso el término Cuenta refiere a una Cuenta de Pago, ni a una cuenta bancaria, ni está asociada a una Clave Bancaria Uniforme (CBU) o Clave Virtual Uniforme (CVU) El ingreso a la Cuenta GONNECTIA se realiza utilizando las Claves creadas por el propio Usuario.
Datos Personales: son los datos personales proporcionados por el Usuario al crear su Cuenta GONNECTIA y/o utilizar los Servicios y/o la Plataforma.
Información confidencial: refiere a toda la información de GONNECTIA (incluidos los secretos comerciales, la información técnica, las estrategias comerciales, los planes de marketing, las listas de clientes y proveedores, la información de inversión, los datos financieros y la información de propiedad de terceros proporcionada a GONNECTIA en confianza, entre otra información), o del Usuario, que está etiquetada o identificada como «confidencial» o «propietaria”.
Link de Pago: software que permite a los Usuarios compartir un link a una página web para realizar cobros no presenciales a través de los Medios de Pago habilitados por GONNECTIA.
Medios de Pago: tarjetas de débito, tarjetas de crédito, tarjetas prepagas y cualquier otra opción de pago electrónico/en línea que incorpore GONNECTIA y que permita al Cliente y/o Comprador efectuar el pago en línea de un bien o servicio a cualquier Comercio Adherido
Plataforma: software de propiedad de GONNECTIA y/o de terceros con los cuales GONNECTIA tiene convenio que se utiliza para acceder a los Servicios, en especial, para acceder a los Servicios de Agregador. La definición incluye todo el contenido y otros materiales en el sitio web, incluidos, entre otros, el logotipo de GONNECTIA y todos los diseños, texto, gráficos, imágenes, información, datos, software, archivos de sonido, otros archivos, y la selección y disposición de los mismos.
Servicios: se refiere a todos los servicios ofrecidos por GONNECTIA (incluyendo, pero sin limitarse a, los servicios de PSP Agregador (“Servicios de Agregador”)) a través de la Plataforma, incluyendo el servicio de gestión y procesamiento digital de cobros y pagos, a través de los Medios de Pago habilitados, por los productos y/o servicios comercializados por los Comercios Adheridos a sus Clientes y/o Compradores.
Sitio Web: se refiere a todos los dominios de internet propiedad de GONNECTIA.
Usuarios: son todas las personas humanas o jurídicas registradas en la Plataforma a los fines de acceder a los Servicios.
2. Registración del Usuario y Cuenta GONNECTIA.
Los Usuarios pueden informarse sobre los Servicios que ofrece GONNECTIA a través del Sitio Web, sin necesidad de registrarse y sin costo alguno. Sin embargo, para utilizar los Servicios, los Usuarios deberán crear una Cuenta GONNECTIA cumpliendo el proceso de registración y registrarse completando sus Datos Personales en el formulario de registro, verificando que la información que ponen a disposición de GONNECTIA sea exacta, precisa y verdadera. Solo podrán registrarse como Usuarios y contratar los Servicios las personas que tengan capacidad para contratar, de acuerdo con la legislación vigente de la República Argentina.
El Usuario/Comercio Adherido reconoce y acepta que es el único responsable de mantener la confidencialidad de sus Claves a través de las cuales accede a su Cuenta GONNECTIA. El uso de la Cuenta GONNECTIA es personal, única, intransferible e indelegable por parte de los Usuarios. Está prohibida su venta, cesión o transferencia (incluyendo la reputación) bajo ningún título. En consecuencia, el Usuario acepta que será el único responsable frente a GONNECTIA de todas las actividades que efectúe en la Cuenta GONNECTIA como tal. El Usuario no podrá permitir ni autorizar el uso de su Cuenta GONNECTIA por terceras personas. Cualquier referencia a dinero en su Cuenta GONNECTIA se entenderá hecha a la moneda de curso legal en la República Argentina, salvo en los casos que se indique expresamente otra moneda.
GONNECTIA es Sujeto Obligado ante la Unidad de Información Financiera («UIF») desde el 16/04/2025, bajo el número de control 133648. En función de ello, y en cumplimiento de las regulaciones vigentes en materia de Prevención del Lavado de Dinero y Financiamiento del Terrorismo (“PLD/FT”), se encuentra obligado a recabar cierta información y/o documentación de los Usuarios, la cual deberá mantenerse actualizada, para dar cumplimiento a procesos de identificación, verificación, conocimiento y monitoreo de los mismos y su operatoria, que podrá variar, de acuerdo con la actividad del Usuario dentro de la Plataforma o de los Servicios que el Comercio Adherido utilice.
Los Usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los Datos Personales puestos a disposición de GONNECTIA asumiendo el compromiso de actualizar sus datos conforme resulte necesario. GONNECTIA se reserva el derecho de solicitar comprobantes y/o información adicional a efectos de corroborar la información entregada por los Usuarios en materia de Datos Personales, así como de suspender temporal o definitivamente a aquellos Usuarios cuyos datos no hayan podido ser confirmados.
El Usuario deberá comunicar de inmediato al Centro de Atención al Cliente de GONNECTIA cualquier uso no autorizado de sus Claves o Cuenta GONNECTIA de que tenga conocimiento, via correo electrónico a inscripciones@gonnectia.com debiendo especificar toda la información con la que cuente.
GONNECTIA se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de registración y/o de cancelar una registración de un Usuario, sin que esté obligado a comunicar o exponer las razones de su decisión y sin que ello genere algún derecho a indemnización o resarcimiento.
GONNECTIA podrá cancelar en cualquier momento los Servicios si los datos y/o información proporcionada por el Comercio Adherido no fuera correcta y/o no coincidiera con lo declarado por éste al momento de solicitar los Servicios y/o confección de la documentación de envío y/o hubiera existido una violación a estos Términos y Condiciones de Uso.
Para poder registrarse y usar los Servicios de la Plataforma, en caso de Usuarios que sean personas humanas, deberán: (i) ser una persona humana debidamente registrada como contribuyente ante la Agencia de Regulación y Control Aduanero (ARCA), lo cual deberá ser acreditado mediante documentación oficial en caso de corresponder; (ii) contar con todos los permisos y autorizaciones que para su debida operación y funcionamiento requieren las autoridades administrativas locales competentes, incluyendo sin limitar, la habilitación municipal; y (iii) estar radicado en Argentina. Además, en los casos de actividades lícitas que requieran una autorización y/o habilitación especial para su comercialización (ejemplo: Seguros, Profesionales matriculados, etc.), deben contar con tales autorizaciones y/o habilitaciones legales pertinentes en caso de corresponder; y (iii) toda la documentación e información detallada precedentemente deberá ser veraz.
Para el caso de Usuarios que sean personas jurídicas, será requisito que la sociedad esté debidamente inscripta ante el registro público de Argentina correspondiente como así también ante la autoridad impositiva competente. Adicionalmente, se le solicitará que brinde, entre otras, información sobre: (i) inscripciones impositivas; (ii) socios y beneficiarios finales; (iii) apoderados; y (iv) estatuto. La enumeración precedente no es taxativa y GONNECTIA podrá solicitar información adicional en cualquier momento. Según la condición fiscal declarada por el Usuario, es probable que ARCA y/o los fiscos provinciales apliquen retenciones y/o percepciones impositivas en los cobros efectuados.
Asimismo, todos los Comercios Adheridos deberán enviar y mantener actualizada la siguiente información a GONNECTIA: nombre/denominación o razón social, CUIT/CUIL/CDI, actividad que desarrolla, denunciar todos los nombres bajo el cual opera el Comercio Adherido, y una descripción completa y actualizada de los bienes que vende y los servicios que proporciona, domicilio (incluyendo calle, ciudad, estado/provincia y el código postal) proporcionando en detalle las direcciones actualizadas de cada uno de sus establecimientos, número de teléfono de la sede social y dirección de correo electrónico del responsable designado por el Comercio Adherido, certificaciones que deba cumplir y la información adicional que en el futuro sea solicitada por GONNECTIA.
El Usuario no podrá registrarse ni usar los Servicios si no tiene capacidad para contratar según la legislación de la República Argentina, si ha sido suspendido temporalmente o inhabilitado para utilizar la Plataforma y/o los Servicios, o si él, o sus accionistas, subsidiarias, directores, funcionarios, empleados o agentes, es/son persona/s humana/s o jurídica/s propiedad de, o controlada/s por, personas que se encuentren (i) sujetas a sanciones o (ii) situadas en, constituidas en, o residentes de un país o territorio que sea sujeto a sanciones, o cuyo gobierno sea sujeto a sanciones, incluyendo sin limitaciones: la Región de Crimea, Donetsk y Lugansk pertenecientes a Ucrania, Cuba, Irán, Siria y Corea del Norte. Para efectos de esta cláusula, se entenderá por sanciones: las restricciones o prohibiciones en la capacidad de participar en negocios y otras actividades económicas con ciertos países, regiones, personas o entidades, o cualquier medida gubernamental emitida con el fin de privar a una entidad (incluyendo individuos, corporaciones, territorios, países, etc.) de activos financieros y económicos con el fin de contrarrestar e intentar reducir el comportamiento que amenace la seguridad nacional o internacional o contravenga el derecho internacional. En particular, serán rechazados como Usuarios o suspendidos o inhabilitados los Comercios Adheridos que se encuentren incluidos en las Listas de Sancionados de OFAC (Office of Foreign Assets Control de Estados Unidos) y listas de terroristas de las Naciones Unidas (UN), así como en cualquier lista nacional de personas bloqueadas, quedando prohibida el registro del Usuario o utilización de la Plataforma en los mencionados territorios o jurisdicciones sancionadas.
Los Comercios Adheridos se comprometen a cumplir con los estándares de seguridad en la industria de medios de pago (PCI DSS y PA DSS).
Tampoco podrán registrarse como Usuarios las personas humanas o jurídicas sobre las que disponga de información de la que surja que pueden estar relacionadas con actividades de naturaleza delictiva, especialmente aquellos supuestamente vinculados al narcotráfico, al terrorismo, o al crimen organizado en general.
En virtud de lo previsto en la presente cláusula, GONNECTIA se reserva el derecho de rechazar una solicitud de registro o de cancelar o suspender una Cuenta GONNECTIA: (i) en caso de detectar incongruencias o inconsistencias en la información provista por un Usuario, o actividades inusuales o sospechosas del Usuario en materia de PLD/FT o de fraude; (ii) en caso que el Usuario no proporcione o no actualice en tiempo y forma la información y/o documentación requerida por GONNECTIA; (iii) en caso de que el Usuario se encuentre sujeto a sanciones, o situado en, constituido en, residente en un país o territorio sujeto a sanciones, con el alcance previsto en esta cláusula; o (iv) en caso de que el Usuario estuviese o pudiese estar relacionado con actividades de naturaleza delictiva, según lo previsto en esta cláusula.
GONNECTIA no estará obligada a efectuar las operaciones solicitadas por el Comercio Adherido cuando la cuenta bancaria asociada al Comercio Adherido no cuente con los fondos suficientes para ello.
Por último, el Comercio Adherido al utilizar los Servicios entiende, acepta y autoriza que (i) GONNECTIA comparta con terceros participantes del esquema de pagos (e.g. PSP Adquirente) la información de las transacciones realizadas por el Comercio Adherido; (ii) GONNECTIA rescinda la relación con el Comercio Adherido cuando así lo requiera el PSP Adquirente, sin que de ello se pudiera generar reclamo alguno a GONNECTIA, y/o a los terceros involucrados en el esquema de pagos; (iii) deberá proporcionar periódicamente las direcciones actuales de cada una de sus oficinas/sedes/sucursales y de los establecimientos, todos los nombres bajo el cual opera, y una descripción completa de los bienes vendidos y los servicios proporcionados; (iv) las políticas y procedimientos de aceptación de Medios de Pagos que establezca GONNECTIA, pudiendo requerir cualquier cambio en el sitio web del Comercio Adherido o la acción que considere necesaria para asegurar que el Comercio Adherido acate los Términos y Condiciones de Uso; (v) que los presentes T&C terminarán de forma automática e inmediata si GONNECTIA deja de operar con un PSP Adquirente por cualquier motivo; (vi) GONNECTIA, a su discreción, podrá rescindir inmediatamente estos T&C y terminar el Servicio con el Comercio Adherido en caso de que desarrolle una actividad considerada fraudulenta o prohibida bajo estos T&C; y (vii) todas las normas aplicables a los programas de los PSP Adquirentes.
3. Servicios
3.1 Servicio de Procesamiento de Cobros y Pagos.
GONNECTIA brinda el servicio de procesamiento de cobros y pagos por cuenta y orden de sus Comercios Adheridos, de acuerdo con sus instrucciones, a través de la Plataforma y que puede involucrar distintos Medios de Pago.
Para utilizar los Servicios, GONNECTIA brindará al Comercio Adherido: a) una licencia no exclusiva y revocable identificada con un número para el uso de la Plataforma destinada al procesamiento en línea de pagos resultantes de la venta en línea a Clientes y/o Compradores a través de diversos Medios de Pago, seleccionados previamente por el Comercio Adherido; b) recaudación de los montos resultantes de las transacciones en cuestión, por cuenta y orden del Comercio Adherido; c) transferencia de los montos recaudados con ocasión de dichos pagos, a la cuenta bancaria del Comercio Adherido.
Para utilizar el Servicio “GONNECTIA Agregador”, el Usuario deberá asociar una cuenta bancaria de la cual sea único titular y registrar los datos de dicha cuenta en la Cuenta GONNECTIA. GONNECTIA transferirá a la cuenta bancaria los saldos de la Cuenta GONNECTIA. Dichos saldos se componen de las ventas realizadas por el Usuario a Clientes y/o Compradores, previo descuento de las Tarifas establecidas en la cláusula “Tarifas” de los presentes Términos y Condiciones de Uso, las reversiones, los reembolsos, los contracargos aplicados y las retenciones impositivas que correspondan.
Asimismo, al utilizar el Servicio de Agregador el Comercio Adherido otorga de forma irrevocable un mandato a GONNECTIA para (i) pagar por su cuenta y orden una determinada suma de dinero (ii) cobrar por su cuenta y orden una determinada suma de dinero, sujeto a estos Términos y Condiciones de Uso. El mandato otorgado por el Cliente y/o Comprador que hubiera efectuado la compra de un bien o servicio del Usuario implica una autorización a favor de GONNECTIA para disponer en su nombre de ciertos fondos a través de los Medios de Pago y acreditarlos en la cuenta bancaria del Usuario que ofrezca y venda bienes y servicios. Asimismo, el mandato implica una autorización del Usuario a favor de GONNECTIA para recibir, cobrar y acreditar en su cuenta bancaria los fondos correspondientes de acuerdo con sus instrucciones. El mandato que otorga el Usuario a GONNECTIA no incluye facultades para cumplir las obligaciones tributarias o cambiarias del Usuario, que es la única responsable de conocer y cumplir la legislación aplicable en la materia.
Para utilizar el Servicio de Agregador, el Comercio Adherido podrá: a) generar un Link de Pago que deberá compartir con su Cliente y/o Comprador a través de cualquier medio habilitado para este fin; b) Integración vía API del Servicio de Agregador a (i) tiendas online; (ii) Aplicaciones web o para celulares u otros tipos de software de terceros; o (iii) cualquier otra plataforma de e-commerce (marketplace) autorizadas a tal fin.
El Comercio Adherido garantiza la legalidad de todas las transacciones que procese a través de la Plataforma, obligándose a realizar todos los controles razonables para verificar su legitimidad y a dar inmediato aviso a GONNECTIA frente a cualquier anomalía o irregularidad que pudiera detectar por cualquier operación en curso o realizada. El Comercio Adherido deberá abstenerse de procesar transacciones cuyo destinatario final de los fondos sea una persona que desarrolle Actividades Prohibidas actividades no permitidas. Asimismo, el Comercio Adherido declara y garantiza que no comercializa bienes, obras o servicios prohibidos, o vinculados con las Actividades Prohibidas.
GONNECTIA ordenará la transferencia de los saldos a la cuenta bancaria del Comercio Adherido en el plazo de 24 horas hábiles, salvo en el supuesto de transacciones sujetas a validación adicional, en cuyo caso la transferencia será realizada cuando concluyan los trámites de dicha validación. En caso de feriado bancario o nacional u otra eventualidad, el giro se realizará el día hábil subsiguiente.
El Comercio Adherido y el Cliente recibirán automáticamente un comprobante digital de la operación que contendrá: el nombre del Comprador, la fecha y hora, los últimos cuatro dígitos de la tarjeta con la que cursó el pago, nombre y C.U.I.T. del vendedor y/o comercio, o cualquier otro dato del Medio de Pago utilizado por el Comprador.
El Comercio Adherido podrá en cualquier momento requerir a su Cliente el correo electrónico a fin de remitirle una copia del comprobante digital de la operación de cobro realizada. El Comercio Adherido se compromete a conservar una copia del comprobante de cada operación por el plazo de 24 meses.
La obligación de GONNECTIA consiste en dar oportuna indicación u orden de giro de los saldos, no asumiendo responsabilidad alguna por cualquier demora que sufriera la efectivización de dicha transferencia. El Comercio Adherido se compromete a establecer y mantener activa la cuenta bancaria hacia la cual se destinen los fondos recaudados por los Medios de Pago. Ante cualquier alteración que deba ser realizada sobre la cuenta bancaria (cierre, cambio de titularidad, rechazos de transferencias o cualquier modificación que afecte la efectiva transferencia de los Saldos) el Comercio Adherido se compromete a informar a GONNECTIA con una anticipación mínima de 30 (treinta) días corridos y a completar la documentación requerida por GONNECTIA a efectos de comprobar su titularidad sobre esa cuenta y dar curso al trámite solicitado.
En caso de que la cuenta bancaria fuese dada de baja o sufriera alguna modificación que impidiera el correcto ingreso de los saldos, sin el suficiente aviso o sin la debida presentación de la documentación necesaria para el cambio operativo, ni GONNECTIA ni los Medios de Pago podrán garantizar que el Comercio Adherido reciba los saldos, siendo de su exclusiva responsabilidad el destino que los mismos pudieran sufrir.
Asimismo, el hecho de no disponer de una cuenta bancaria habilitada para el destino de los saldos, será causal suficiente para la inhabilitación del Comercio Adherido en la Plataforma y el cese de toda responsabilidad de GONNECTIA, sin posibilidad de reclamo alguno por parte del Comercio Adherido.
El Comercio Adherido libera a GONNECTIA de cualquier responsabilidad en relación con transferencias de dinero erróneas o que no resulten exitosas por causas de insuficiente información para realizar las operaciones.
El Comercio Adherido asumirá los impuestos, costos financieros y demás cargos resultantes de cualquier transferencia de saldos que provenga de GONNECTIA.
Los fondos pendientes de liquidación o retenidos no forman parte del dinero acreditado y disponible del Comercio Adherido.
GONNECTIA no garantiza el cumplimiento de las obligaciones que hubiesen asumido los Comercios Adheridos con terceros en relación a los pagos a efectuar o recibir a través de la Plataforma. El Comercio Adherido reconoce y acepta que al realizar transacciones con otros Comercios Adheridos o terceros con los Medios de Pago lo hace por su propia voluntad, prestando su consentimiento libremente y bajo su propio riesgo y responsabilidad. En virtud de que GONNECTIA es ajeno a la obligación que dio origen al Servicio, no verificará las causas, importe o cualquier otra circunstancia relativa a dicho Servicio, así como respecto de la existencia, calidad, cantidad, funcionamiento, estado, integridad o legitimidad de los bienes o servicios ofrecidos, adquiridos o enajenados por los Comercios Adheridos y pagados utilizando el Servicio, así como de la capacidad para contratar de los Comercios Adheridos.
El Comercio Adherido declara conocer y aceptar que no podrá: (i) realizar transacciones por nada adicional a la concreción de ventas genuinas propias de su giro comercial, y/o envío o recepción de dinero y/o pagos de servicios ofrecidos por GONNECTIA; (ii) imponer un mínimo o un máximo de valores para la realización de transacciones; (iii) permitir desdoblar una misma transacción de venta en dos o más operaciones; (v) aceptar transacciones de operaciones que no sean efectuadas en virtud de la venta de bienes o servicios que comercializa en forma directa con el Cliente y/o Comprador; (vi) aceptar transacciones que impliquen el otorgamiento de dinero efectivo a los Clientes y/o Compradores; (vii) realizar transacciones ilegales; y (viii) solicitar el procesamiento de reversiones o contracargos para compras realizadas con tarjeta de crédito en una tarjeta diferente de la tarjeta que haya sido utilizada para concretar la compra, ni aceptar dinero por parte del Cliente y/o Comprador en relación a una reversión o contracargo; (ix) aplicar ningún cargo adicional por aceptar pagos a través de la Plataforma.
El Comercio Adherido estará obligado a brindar a los Clientes y/o Compradores información clara, precisa, y efectiva en relación a los bienes y/o servicios que comercialice.
GONNECTIA podrá determinar un importe máximo para las operaciones de los Comercios Adheridos (el “Monto Máximo por Operación”), monto que podrá variar de acuerdo al Medio de Pago elegido, tipo de operación y/o a criterio de GONNECTIA, e incluso podrá ser modificado en cualquier momento siendo suficiente su publicación en la Plataforma o notificación previa al Comercio Adherido.
En el caso de que un Comercio Adherido haya recibido un pago y quien realizó el pago o el titular del medio de pago utilizado realizase una cancelación, anulación, contracargo, desconocimiento o reversión sobre los importes involucrados en la operación con posterioridad al pago, cualquiera sea el Medio de Pago utilizado para realizar la transacción (de forma general, la “Anulación”), el Comercio Adherido deberá abonar a GONNECTIA el monto de la operación sujeta a Anulación, a través del descuento y débito de dichos importes de la cuenta bancaria asociada a la Cuenta GONNECTIA del Comercio Adherido. En virtud de ello, el Comercio Adherido autoriza expresamente a GONNECTIA a debitar fondos de su cuenta bancaria asociada a su Cuenta GONNECTIA necesarios para cubrir dichos escenarios, y si no dispusiera de fondos suficientes, a debitarlos de cualquier otro ingreso futuro de fondos a su cuenta bancaria asociada a su Cuenta GONNECTIA.
Asimismo, en adición a lo anterior, el Comercio Adherido deberá realizar un depósito en garantía en la cuenta de GONNECTIA para garantizar el cumplimiento de la obligación del Comercio Adherido establecida en el párrafo precedente (el “Depósito en Garantía”). En tal sentido, en caso de que no haya fondos suficientes en la cuenta bancaria asociada a la Cuenta GONNECTIA del Comercio Adherido, GONNECTIA podrá utilizar los fondos del Depósito en Garantía, los cuales deberán luego ser restituidos por el Comercio Adherido.
El Comercio Adherido se compromete a conservar la documentación respaldatoria de la operación de venta del bien o producto efectuada por GONNECTIA, inclusive aquella que compruebe el envío o entrega del bien o producto en cuestión, por el plazo de 24 meses contados a partir de la recepción de los fondos correspondientes a la transacción.
Por su parte, en caso de que, tras el análisis de la cancelación, anulación, contracargo, desconocimiento o reversión, GONNECTIA determinará la improcedencia del procedimiento iniciado, con independencia de lo resuelto por la entidad bancaria o procesadora, GONNECTIA estará facultada para exigir el repago de esas operaciones y el Comercio Adherido deberá garantizar que el Cliente y/o Comprador se comprometa a abonar los importes correspondientes. De lo contrario, GONNECTIA estará facultado a advertir, suspender, restringir o inhabilitar temporal o definitivamente la Cuenta GONNECTIA del Comercio Adherido conforme lo previsto en estos Términos y Condiciones de Uso.
El presente listado establece los rubros prohibidos de los cuales el Comercio Adherido deberá abstenerse de operar (las “Actividades Prohibidas”). GONNECTIA se reserva el derecho de revisar la presente lista de rubros prohibidos bajo su exclusivo y único criterio con el único requisito de notificar al Comercio Adherido por escrito (incluyendo notificación por correo electrónico) de cualquier modificación que se lleve a cabo con al menos 10 días corridos de anticipación:
- Personas jurídicas constituidas, domiciliadas o que residan en dominios, jurisdicciones, territorios o Estados asociados que no figuren incluidos dentro del listado de países cooperadores previsto en el art. 2º, inciso b) del Decreto Nº 589/2013 y publicados en la página web de la AFIP.
- Personas Jurídicas y Jurisdicciones incluidas en Listas de Sanciones emitidas por la Oficina de Control de Activos Extranjeros de E.E.U.U. (OFAC).
- Personas Jurídicas incluidas en Listas de Terroristas emitidas por el Consejo de Seguridad de las Naciones Unidas (ONU).
- Personas Jurídicas cuya naturaleza haga imposible la verificación de la legitimidad de sus actividades o la procedencia de los fondos.
- Personas Jurídicas que no tengan presencia física en ninguna Jurisdicción y que, por su actividad, no estén regulados por los organismos correspondientes.
- Aquellos que no puedan ser razonablemente identificados, ya sea por ausencia o imposibilidad de aplicación de los procesos de identificación establecidos.
- Reventa de Entradas para espectáculos.
- Oferta, venta y compra de divisas.
- Comercialización de sustancias medicinales y/o químicas no permitidas por la regulación, o que exijan autorizaciones o disposiciones especiales para su comercialización.
- Comercialización de acciones, bonos, valores, fideicomisos y productos financieros.
- Comercialización de listas de correo o bases de datos personales.
- Comercialización de contenidos relacionados con la pornografía o de conducta sexual no consentida y pornografía Infantil
- Comercialización de productos de Hacking y cracking (Herramientas para introducir Virus o Hack).
- Comercialización ilegal de armas de fuego y artículos relacionados.
- Comercialización de servicios/productos para la alteración de telefonía celular.
- Realización de Prestamos de Dinero y remesas.
- Comercialización de propiedad robada (productos propiedad de individuos privados, empresas y gobiernos)
- Comercialización de flora, fauna y derivados (Flora o Fauna que estén en peligro de extinción cuya venta este prohibida por la ley)
- Comercialización de fuegos artificiales sin autorización de las entidades reguladoras en materia de explosivos.
- Comercialización de Documentos legales y personales (Pasaportes, CI, LC, Títulos, Diplomas, Placas Policiales etc.) a excepción de los entes oficiales de otorgamiento.
- La venta ilegal de medicamentos recetados y/o productos de tabaco, como así también drogas sintéticas
- Apuestas por Internet en las jurisdicciones donde es ilegal
- Documentos o identificaciones falsos y venta de mercancías falsificadas
- Violaciones de los derechos de propiedad intelectual (infracciones de derechos de autor, marcas)
- Casinos, venta de fichas y/o cualquier otro mecanismo para juegos de azar.
- Vendedores que operen desde apartados postales (P.O. Box numbers, o similares).
- Todo tipo de contenido adulto que aparente estar relacionado a actividades ilegales.
- Negocios ilegales, o que aparenten estar comprometidos con actividades ilegales.
- Farmacias online para comercialización de sustancias medicinales
- Sitios de referencia de farmacias online.
4. Declaraciones y garantías del Comercio Adherido.
El Comercio Adherido declara, reconoce y acepta lo siguiente:
1) Antes de convertirse en un Comercio Adherido, GONNECTIA realizará verificaciones de identidad y cumplimiento, incluidas, entre otras, las verificaciones razonablemente necesarias para evaluar el cumplimiento legal (incluido el riesgo de participación del Comercio Adherido) en lavado de dinero, financiamiento del terrorismo, fraude o cualquier otro delito financiero y no financiero, de conformidad con las leyes aplicables en función de la información proporcionada por el Comercio Adherido durante el proceso de registro del Comercio Adherido. GONNECTIA puede utilizar la información proporcionada por el Comercio Adherido para determinar su elegibilidad para usar los Servicios, reservándose el derecho de denegar la creación del Acceso de aquellos cuyos datos no hayan podido ser confirmados. GONNECTIA puede, pero no tiene, la obligación de volver a confirmar la información o revisar de forma independiente los resultados de la registración realizadas por terceros, y GONNECTIA no es responsable de ningún error en las mismas. Por el presente, el Comercio Adherido autoriza a GONNECTIA a delegar las autorizaciones que proporciona a GONNECTIA, según GONNECTIA considere necesario o deseable para proporcionarle los Servicios.
2) Al crear una Cuenta GONNECTIA, el Comercio Adherido acepta recibir comunicaciones electrónicas de GONNECTIA (entre otros, por correo electrónico o mediante la publicación de avisos en la Plataforma). Estas comunicaciones pueden incluir avisos sobre la Cuenta GONNECTIA (por ejemplo, cambios de contraseña y otra información transaccional) y son parte de la relación contractual. En ese sentido, el Comercio Adherido (a) acepta recibir comunicaciones de GONNECTIA en forma electrónica y (b) acepta que todos los términos y condiciones, acuerdos, avisos, divulgaciones y otras comunicaciones que GONNECTIA le proporciona electrónicamente satisfacen cualquier requisito legal aplicable. GONNECTIA se reserva el derecho de proporcionar al Comercio Adherido documentos en formato electrónico, recopilar firmas en formato electrónico e imprimir todos los documentos firmados electrónicamente, y registrar sus operaciones en formato de papel impreso, en caso de falla del sistema, ciberincidente, daño electrónico irrecuperable, u otro evento más allá del control razonable de GONNECTIA.
3) El Comercio Adherido debe proporcionar todo el equipo y el software necesarios para acceder a la Plataforma y los Servicios de GONNECTIA. El Comercio Adherido es el único responsable de cualquier tarifa, incluida la conexión a internet o las tarifas móviles, en las que incurra al acceder a la Plataforma o los Servicios de GONNECTIA.
4) Salvo que se establezca lo contrario, el Comercio Adherido reconoce y acepta que no tendrá ninguna propiedad u otro interés de propiedad en su Cuenta GONNECTIA, y además reconoce y acepta que todos los derechos en y para su Cuenta GONNECTIA son propiedad de GONNECTIA.
5) El Comercio Adherido no incluye sus cesionarios permitidos, sucesores, fideicomisarios, sucesores en interés, herederos y representantes legales y similares, a menos que legalmente se determine lo contrario.
6) Los Servicios son prestados a través de Internet por medio de la Plataforma, mediante, y con la participación de terceros prestadores de servicios complementarios como, a título enunciativo, entidades financieras, procesadores de pago, redes de tarjetas de crédito y proveedores de servicios de procesamiento automatizado de datos.
7) Existen riesgos asociados con el uso de internet que incluyen, entre otros y sin que la siguiente enumeración implique limitación, el riesgo de hardware, software y conexiones a Internet, el riesgo de software malicioso, y el riesgo de que terceros puedan obtener acceso no autorizado a la información almacenada en su Acceso. En ese sentido, el Comercio Adherido acepta y reconoce que GONNECTIA no será responsable de tales riesgos, así como de fallas de comunicación, interrupciones, errores, distorsiones o demoras que pueda experimentar causadas por circunstancias más allá del control razonable.
8) Las transacciones ordenadas por el Comercio Adherido únicamente tendrán validez en aquellos casos en los que el Comercio Adherido utilice los medios específicamente determinados por GONNECTIA al efecto. No tendrán validez alguna, las instrucciones formuladas a través de cualquier otro medio distinto de los que GONNECTIA determine específicamente a través de la Plataforma. Toda transacción que se efectúe desde la Plataforma mediante el Acceso del Comercio Adherido se entenderá realizada personalmente por el Comercio Adherido, considerándose las mismas como válidas, legítimas, auténticas y vinculantes, sin necesidad de realizar otro tipo de confirmación.
9) Todas las operaciones efectuadas por el Comercio Adherido serán registradas en la fecha y horario en que efectivamente se cursen. En ciertos casos, la fecha u horario de registro de la operación podrá ser posterior al momento en que se haya solicitado su ejecución, dependiendo del tipo de operación. Asimismo, el registro de la fecha y horario de las operaciones de recarga y extracción de dinero pueden encontrarse sujetas a condiciones adicionales por parte de cada tercero prestador de servicios.
10) Una vez efectuadas las operaciones llevadas a cabo por el Comercio Adherido no podrán revocarse. La confirmación por parte de GONNECTIA se realizará a través de un mensaje de confirmación para cada operación en particular, el cual se visualizará en la Plataforma al concluir cada transacción. El Comercio Adherido libera a GONNECTIA de toda responsabilidad por las operaciones llevadas a cabo a través de su Cuenta GONNECTIA, y garantiza mantener indemne a GONNECTIA por cualquier reclamo, daño y/o perjuicio derivado directa o indirectamente de la utilización de su Cuenta GONNECTIA.
11) El Comercio Adherido acepta que las órdenes impartidas por éste a través de los medios especialmente habilitados al efecto para los Servicios, serán tenidas como prueba de su voluntad de haber realizado las operaciones personalmente. El Comercio Adherido acepta expresamente la información sobre su utilización de los Servicios que surja de los soportes magnéticos y/o electrónicos provistos por GONNECTIA a través de la Plataforma y/o de los medios especiales que GONNECTIA disponga a tal efecto.
12) El Comercio Adherido autoriza a GONNECTIA a compartir toda la información y documentación de identificación del Comercio Adherido, origen y destino de fondos o activos, y demás información y documentación incluida dentro de su legajo como Comercio Adherido de GONNECTIA, en el marco de lo dispuesto por la Ley N° 25.246, resoluciones UIF pertinentes y normas reglamentarias aplicables, en caso de corresponder, dictadas por CNV, BCRA, ARCA u otros organismos. Esta autorización tiene como finalidad el inicio, por parte del Comercio Adherido, de una relación comercial o apertura de cuenta con otro sujeto obligado, sea que integre o no un mismo grupo económico y con el que GONNECTIA mantenga un acuerdo que le permita compartir el legajo del Comercio Adherido. Asimismo, el Comercio Adherido autoriza a GONNECTIA a compartir sus datos personales, en el marco de la Ley de Protección de Datos Personales N° 25.326 y de la autorización otorgada precedentemente.
13) El Comercio Adherido declara y reconoce que todas las tarjetas de débito y/o tarjetas de crédito y/o cuentas bancarias y/o cuentas de pago asociadas a su Cuenta GONNECTIA son de su titularidad.
14) El Comercio Adherido se obliga expresamente a seguir los estándares de seguridad establecidos en la norma PCI_DSS. En particular se obliga a cumplir con las siguientes medidas de seguridad, entre las cuales se incluyen de forma meramente enunciativa más no limitativa: (i) Proteger los datos almacenados de los titulares de tarjetas. (ii) No almacenar, usar, copiar o transmitir y/o permitir que terceros directa o indirectamente almacenen, usen, copien o transmitan información personal del Comprador y cualquier dato de sus tarjetas. (iii) Verificar la identidad del Comprador mediante exhibición del documento de identidad y validar que los datos del comprobante digital emitido coincidan con los del Comprador. (iv) Verificar que la tarjeta del Comprador no se encuentre vencida y que no tenga ningún indicio de haber sido modificada y/o alterada. (v) Actuar con la debida diligencia para prevenir los desconocimientos y/o cualquier otro tipo de uso indebido de las tarjetas de su Cliente.
15) El Comercio Adherido se obliga expresamente a: (i) Mantener los precios que tengan en vigencia para operaciones con otros medios de pago. (ii) No establecer montos mínimos y/o recargos y/o diferenciaciones de cualquier tipo para operaciones realizadas con alguno de los servicios del Sistema. (iii) No discriminar entre las diferentes marcas de tarjetas, en cualquiera de sus formas y por cualquier motivo, sin perjuicio de los descuentos, promociones y/o cuotas que pudieran existir. (iv) Mostrar con igual nivel de exposición las diferentes marcas de tarjetas aceptadas en cualquiera de los medios de difusión utilizados por el Comercio Adherido.
5. Condiciones de uso y seguridad de la Plataforma.
El Comercio Adherido se obliga a no acceder ni a intentar acceder a la Plataforma ni usar ninguno de los servicios allí ofrecidos por ningún otro medio que no sea la interfaz web provista por GONNECTIA. Adicionalmente, el Comercio Adherido se obliga a no involucrarse en ninguna actividad que interfiera o que interrumpa o que tuviere entidad suficiente para interferir o interrumpir la prestación de los servicios de la Plataforma o los servidores y redes conectadas a la misma.
GONNECTIA podrá utilizar sistemas aptos para acreditar la pertenencia de las transacciones cursadas, y asimismo declara que aplicará sus mejores esfuerzos y las mejores prácticas exigidas por la industria a fin de garantizar la seguridad informática de los sistemas y registros empleados.
Está prohibido a los Comercios Adheridos violar, vulnerar y/o de cualquier forma afectar el normal uso y la seguridad de la Plataforma, incluyendo, pero sin limitarse a: a) acceder a datos que no se destinan a ese Comercio Adherido o ingresar a una computadora o a una cuenta a las cuales el Comercio Adherido no esté autorizado a acceder; b) intentar sondear, analizar o probar la vulnerabilidad de un sistema o una red o violar las medidas de seguridad o autenticación; c) intentar interferir con el Servicio a cualquier Comercio Adherido, computadora o red, incluyendo, sin que la siguiente enumeración implique limitación, cuando se lo haga a través de medios de envío de un virus a la Plataforma, sobrecarga, inundación de solicitudes de servicio o envío masivo de mensajes no solicitados, envío de códigos maliciosos o anulación de instrucciones del software. Las violaciones de la seguridad del sistema o de la red pueden dar lugar a responsabilidad civil o penal del Comercio Adherido. GONNECTIA investigará los hechos que puedan implicar esas violaciones y puede involucrar o cooperar con las autoridades encargadas de hacer cumplir la ley para demandar a los Comercios Adheridos que participen en esas violaciones; d) intentar suplantar la identidad de otra persona o Comercio Adherido para acceder a la Plataforma, con cualquier finalidad.
El Comercio Adherido acepta no utilizar ningún dispositivo, software o rutina para interferir o intentar interferir con el buen funcionamiento de la Plataforma o cualquier servicio que se lleve a cabo en la misma. Adicionalmente, el Comercio Adherido se obliga a no utilizar ni intentar utilizar cualquier motor, software, herramienta, agente u otro dispositivo o mecanismo para navegar o buscar en la Plataforma, que no sean los motores de búsqueda y agentes de búsqueda que GONNECTIA hace disponibles en la Plataforma y diferentes de los navegadores Web de terceros disponibles para el público en general (por ejemplo, Mozilla Firefox, Opera, Google Chrome, entre otros). El Comercio Adherido acepta y reconoce expresamente que un incumplimiento de su parte a lo anteriormente descripto puede afectar la seguridad y/o el normal desarrollo de la Plataforma y por consiguiente causar a GONNECTIA considerables daños y perjuicios incluyendo, pero no limitándose a lucro cesante por caída de los sistemas y/o merma en las ventas, afectación de sus marcas, imagen comercial, pérdida de clientela, entre otras consecuencias gravosas.
GONNECTIA puede solicitar al Comercio Adherido que proporcione información y documentos adicionales a solicitud de cualquier autoridad gubernamental o para fines de registración o actualización de la información ya proporcionada, cumplimiento de cualquier ley o regulación aplicable, incluidas las leyes relacionadas con la prevención del lavado de activos o la financiación del terrorismo (PLAFT). GONNECTIA también puede exigir al Comercio Adherido que proporcione información y documentos adicionales en los casos en que tenga razones para creer que: (a) su Cuenta GONNECTIA se está utilizando para el lavado de dinero, la financiación del terrorismo, o para cualquier otra actividad ilegal o sospechosa, (b) ha ocultado o informado falsa información de identificación u otros detalles, (c) las operaciones efectuadas a través de su Acceso se vieron afectadas en incumplimiento de estos Términos y Condiciones de Uso, o (d) su uso de los Servicios viola las leyes y regulaciones aplicables. En tales casos, GONNECTIA, a su exclusivo criterio, puede suspender sus transacciones hasta que dicha información y documentos adicionales sean revisados por GONNECTIA y acepten que cumplen los requisitos de la ley aplicable. Si el Comercio Adherido no proporciona información y documentos completos y precisos en respuesta a dicha solicitud, GONNECTIA puede negarse a proporcionarle sus Servicios. Proporcionar información falsa o inexacta o participar en actividades ilegales puede resultar en la aplicación de las acciones y/o sanciones legales correspondientes por parte de GONNECTIA. El Comercio Adherido es responsable en todo momento de cualquier obligación de cumplimiento a la que pueda estar sujeto de acuerdo con las leyes y regulaciones aplicables en su país y/o estado/provincia de origen.
La Plataforma sólo podrá ser utilizada con fines lícitos. GONNECTIA prohíbe específicamente cualquier utilización de la Plataforma para: (i) anunciar datos incompletos, falsos o inexactos, (ii) usar cualquier mecanismo para impedir o intentar impedir el adecuado funcionamiento de la Plataforma, (iii) revelar o compartir las Claves con terceras personas, o usar las Claves para propósitos no autorizados, (iv) cometer delitos, infracciones, contravenciones y/o daños de cualquier tipo y a cualquier persona, (v) realizar acciones que contravengan las regulaciones y disposiciones emitidas por el Banco Central de la República Argentina o la Unidad de la Información Financiera y/o cualquier otro organismo público que corresponda, (vi) intentar descifrar, descompilar u obtener el código fuente de cualquier programa de software de la Plataforma. El Comercio Adherido sólo podrá utilizar su Cuenta GONNECTIA y las Claves para sí, y no podrá emplearla para que terceros efectúen transacciones y/o reciban información, ni tampoco para realizar transacciones por cuenta y orden de terceros. GONNECTIA se reserva el derecho de suspender o dar de baja a cualquier Acceso de Comercio Adherido y todos los Servicios que, a exclusivo criterio de GONNECTIA, no cumpla con los estándares definidos en estos Términos y Condiciones, sin que ello genere derecho a resarcimiento alguno al Comercio Adherido.
6. Tarifas.
El Comercio Adherido deberá abonar a GONNECTIA el precio que surja de la tarifa determinada por GONNECTIA, según la misma sea informada oportunamente al Comercio Adherido, dependiendo del Medio de Pago utilizado por el Cliente y/o Comprador al momento de la operación.
GONNECTIA podrá cobrar tarifas por el mantenimiento y/o uso de los Servicios, previa notificación al Comercio Adherido dentro del plazo legal correspondiente. Las tarifas mencionadas precedentemente no incluyen los costos que aplican las empresas de telefonía celular y/o de proveedores de conexión a Internet por los servicios de transmisión de datos, o cualquier otro costo en que deba incurrir el Comercio Adherido para acceder o utilizar la Plataforma que no esté expresamente incluido en el Servicio.
Las tarifas máximas aplicables a los Servicios están publicadas, detalladas y disponibles en https://gonnectia.com/tarifas/, pudiendo ser consultados por el Comercio Adherido en todo momento. Asimismo, las tarifas específicas aplicables al Comercio Adherido serán oportunamente informadas por GONNECTIA al Comercio Adherido con antelación a su aplicación.
Cualquier modificación que realice GONNECTIA respecto de las tarifas específicas será notificada al Comercio Adherido a su correo electrónico de registro con una antelación de 60 (sesenta) días corridos previos a la entrada en vigencia. Vencido este plazo, si no hubiera manifestación en contrario, las modificaciones se considerarán aceptadas por el Comercio Adherido. En aquellos casos que incorpore nuevos conceptos en calidad de tarifas que no hubiesen sido previstas, el Comercio Adherido deberá aceptarlos brindando su consentimiento expreso.
7. Responsabilidad.
GONNECTIA no será responsable en ningún caso por hechos que afecten la disponibilidad de los fondos depositados en las cuentas recaudadoras y/o por la insolvencia de las entidades que obran en custodia de los mismos. Como consecuencia de ello, GONNECTIA no será responsable por hechos o acontecimientos que restrinjan o imposibiliten la libre disponibilidad de los fondos del Comercio Adherido. Tampoco GONNECTIA responderá por caso fortuito o por cualquier otra causa de imposibilidad de cumplimiento de los Términos y Condiciones, que no fueran atribuibles a su parte.
El Comercio Adherido declara y acepta que el uso de la Plataforma se efectúa bajo su única y exclusiva responsabilidad, y que es el único responsable de todas las operaciones, solicitudes, y cancelaciones que se coloquen en su Acceso.
En ningún caso GONNECTIA será responsable con el Comercio Adherido o cualquier tercero por cualquier beneficio perdido, lucro cesante, o cualquier daño directo y/o indirecto, consecuente, ejemplar, incidental, especial o punitivo derivado de los Términos y Condiciones de Uso, incluyendo sin limitación a cualquier servicio asociado, productos, sitios web de terceros, aplicaciones de terceros y contenido de GONNECTIA, o por cualquier daño relacionado con la pérdida de ingresos, pérdida de ganancias, pérdida de negocios o ahorro anticipado, pérdida de uso, pérdida de buena voluntad, o pérdida de datos, y si lo causa la negligencia, incumplimiento de contrato, o de otra manera, incluso si es previsible e incluso si se ha notificado a GONNECTIA de la posibilidad de tales daños. El acceso y el uso de la Plataforma, productos, servicios, contenido o sitios web y productos de terceros son a propia discreción del Comercio Adherido y riesgo, y el Comercio Adherido será responsable por cualquier daño a su sistema informático y/o pérdida de datos resultantes.
La Plataforma y los Servicios, así como el contenido de GONNECTIA, se proporcionan sin garantías o condiciones de ningún tipo, expresas o implícitas. GONNECTIA no garantiza que la Plataforma o cualquier Servicio: (a) cumplirá con sus requisitos, (b) estará disponible en una base ininterrumpida, oportuna, segura o libre de errores, o (c) será exacto, confiable, completo, legal o seguro. GONNECTIA rechaza todas las otras garantías o condiciones, expresas o implícitas, incluidas, sin limitación, las garantías o condiciones implícitas de comerciabilidad, aptitud para un propósito, título y no infracción en particular con respecto al contenido y al contenido de GONNECTIA.
GONNECTIA no será responsable de ninguna pérdida de ningún tipo de cualquier acción tomada o tomada en confianza en material o información, contenida en la Plataforma mientras que GONNECTIA intenta proveer acceso y uso seguro a la Plataforma y el contenido. GONNECTIA no garantiza que la Plataforma, sus Servicios, contenido, los sistemas tecnológicos, no están libres de virus u otros componentes dañinos. GONNECTIA no garantiza la seguridad de cualquier dato que el Comercio Adherido revele en línea. El Comercio Adherido acepta los riesgos de seguridad inherentes de proporcionar información y operar en línea a través de internet y GONNECTIA no será responsable de ningún alcance de seguridad a menos que sea por negligencia de GONNECTIA.
GONNECTIA no será responsable por ninguna pérdida y no tendrá ninguna responsabilidad por cualquier daño derivado de cualquier decisión o acción tomada por el Comercio Adherido basada en el contenido de la Plataforma, incluyendo pero sin limitarse a cualquier pérdida, daño o reclamación derivada de: (a) error del Comercio Adherido tal como las contraseñas olvidadas, transacciones incorrectamente construidas; (b) falla del servidor o pérdida de datos; (c) archivos corruptos; (d) acceso no autorizado a las aplicaciones; (e) actos, omisiones o errores de cualquier proveedor; (f) cualquier actividad no autorizada, incluyendo sin limitación el uso de virus, phishing, brute-forcing u otros medios de ataque cibernético contra la Plataforma o cualquier Servicio.
8. Indemnidad.
Con la aceptación de los presentes Términos y Condiciones, los Comercios Adheridos declaran que mantendrán indemne a GONNECTIA, sus empresas controladas y controlantes, directores, socios, empleados, abogados y agentes, frente a cualquier reclamo derivado del (i) incumplimiento por parte de los Comercios Adheridos de cualquier disposición contenida en los presentes Términos y Condiciones de Uso o de cualquier ley o regulación aplicable a los mismos, (ii) incumplimiento o violación de los derechos de terceros incluyendo, a título meramente enunciativo, otros Comercios Adheridos; y (iii) incumplimiento del uso permitido de la Plataforma y/o los Servicios.
Asimismo, en caso de incumplimiento por parte del Comercio Adherido, con el fin de proteger a GONNECTIA, los empleados y otros Comercios Adheridos, a su criterio exclusivo, GONNECTIA podrá, sin que sea entendida como una lista taxativa: (i) exigir que el Comercio Adherido justifique cualquier operación realizada que GONNECTIA considere inusual, sospechosa, fraudulenta, o de mala fe, independientemente de su monto, a fin de proteger a GONNECTIA y/o sus filiales y/o subsidiarias y/o controlantes y/o controladas y/o vinculadas y/o socios y/o accionistas y/o gerentes y/o administradores y/o directores y/o funcionarios y/o empleados y/o dependientes y/o representantes y/o apoderados y/o apoderados legales y/o asesores y/o cualquier otra persona humana o jurídica que pudiera estar relacionada con ella, (ii) proceder a inhabilitar, congelar, cerrar la/s cuenta/s y/o la baja de Servicio/s de cualquier Comercio Adherido por el tiempo que GONNECTIA considere necesario para analizar y resolver la situación y sin que ello le genere a GONNECTIA responsabilidad alguna. A su vez GONNECTIA se reserva la facultad de iniciar las denuncias y acciones judiciales que correspondan contra el Comercio Adherido; (iii) resolver el presente contrato de adhesión y, consecuentemente, dar de baja la Cuenta GONNECTIA del Comercio Adherido que incumpla estos Términos y Condiciones de Uso y/o se tenga sospechas de violación de preceptos legales por los cuales GONNECTIA deba responder.
9. Política de privacidad.
Cuando se registre en la Plataforma, se solicitará al Comercio Adherido que aporte cierta información que incluirá, a fines identificatorios y de conocimiento del mismo, entre otros, nombre y apellido, DNI, fecha de nacimiento, nacionalidad, una dirección válida de correo electrónico, domicilio real, CUIL o C.U.I.T., entre otros Datos Personales, además de declaraciones juradas de Persona Expuesta Políticamente (PEP) y comprobantes que permitan determinar el origen de los fondos (cfr. Ley 25.246 y resoluciones UIF).
GONNECTIA no revelará a terceras partes los Datos Personales del Comercio Adherido sin su consentimiento previo, excepto en la medida en que sea necesario para el cumplimiento de las leyes y/o procedimientos legales vigentes, donde tal información sea relevante.
El Comercio Adherido será responsable de todos los usos de su Cuenta GONNECTIA, tanto si están autorizados o no por el Comercio Adherido. El Comercio Adherido deberá notificar inmediatamente a GONNECTIA sobre cualquier uso sin autorización de su Cuenta GONNECTIA y/o las Claves. Los Comercios Adheridos que utilicen los Servicios de GONNECTIA garantizan la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de la información facilitada, y se comprometen a mantenerlos debidamente actualizados, informando a GONNECTIA sobre cualquier modificación a través de la actualización de la información correspondiente en su Cuenta, o poniéndose en contacto a inscripciones@gonnectia.com
La presente cláusula se complementa con la Política de Privacidad publicada por GONNECTIA en el Sitio Web https://gonnectia.com/politica-privacidad/, la cual deberá leer el Comercio Adherido antes de usar la Plataforma.
10. Propiedad intelectual.
Los derechos de autor, marcas comerciales, presentaciones comerciales y/u otros derechos de propiedad intelectual contenidos en la Plataforma son de propiedad y/o son derechos licenciados a/de GONNECTIA y están protegidos por las leyes de la República Argentina y tratados internacionales sobre propiedad intelectual, incluyendo, pero sin limitación, las leyes sobre derechos de autor, patentes, marcas, modelos de utilidad, diseños industriales y nombres de dominio, se encuentren o no registrados, en el país o en el exterior.
El diseño, programación y funcionamiento de la Plataforma es propiedad exclusiva de GONNECTIA y/o de cualquier otra sociedad filial, subsidiaria, sucursal, agencia, representaciones, controlantes, controladas, vinculadas y cualquier persona humana o jurídica que pudiera estar relacionada con GONNECTIA y su contenido, y también está protegida por las leyes de la República Argentina y tratados internacionales sobre propiedad intelectual.
GONNECTIA y/o sus proveedores y/o licenciantes se reservan expresamente todos los derechos de propiedad intelectual sobre todos los textos, productos, procesos, tecnología, contenido, bases de datos, diseños, APIs, arquitectura funcional y otros materiales que aparecen en la Plataforma. El acceso a la Plataforma no confiere a nadie licencia o autorización alguna respecto de cualquier derecho de propiedad intelectual de GONNECTIA y/o de cualquier tercero. Los nombres y logotipos de GONNECTIA que se utilizan en la Plataforma incluyendo, pero no limitándose a: todos los productos relacionados, nombres, marcas y frases comerciales son marcas comerciales de GONNECTIA y/o de terceros licenciantes. No se concede ninguna licencia de propiedad intelectual a favor de los Comercios Adheridos por el uso de la Plataforma. El acceso a la Plataforma no autoriza a nadie a utilizar cualquier nombre, logotipo o marca de cualquier manera.
El Comercio Adherido se encuentra autorizado a utilizar, visualizar e imprimir los elementos de la Plataforma para su uso personal y no lucrativo, absteniéndose de realizar sobre los mismos cualquier acto de descompilación, ingeniería inversa, modificación, divulgación o suministro. El uso, adaptación, reproducción y/o comercialización no autorizada del Contenido puede encontrarse penado por la legislación vigente en la República Argentina. El Comercio Adherido no copiará ni adaptará el código de programación desarrollado por, o por cuenta de, GONNECTIA para generar y operar la Plataforma o los Servicios, el cual se encuentra protegido por la legislación aplicable y vigente en la República Argentina.
Todas las referencias en la Plataforma a nombres, marcas, productos y/o servicios y/o enlaces a sitios web o información de terceros se proveen únicamente como una comodidad para el Comercio Adherido y de ninguna forma constituyen o implican respaldo, patrocinio o recomendación por GONNECTIA respecto de la tercera parte, su información, productos o servicios. GONNECTIA no tiene control de las prácticas o políticas de dichos terceros, ni del contenido de los sitios Web de los mismos y no hace ninguna declaración o promesa con respecto a productos o servicios de terceros, o respecto del contenido o la exactitud de cualquier material alojado en dichos sitios de terceros. Si el Comercio Adherido decidiera navegar o seguir un vínculo hacia cualquiera de tales sitios web de terceros, lo hará enteramente bajo su propio riesgo y responsabilidad.
11. Confidencialidad y Protección de Datos Personales.
La Cuenta GONNECTIA del Comercio Adherido y las Claves serán personales, secretas, confidenciales e intransferibles, quedando terminantemente prohibida su divulgación a terceros por parte del Comercio Adherido. En caso de que el Comercio Adherido llegase a saber y/o sospechar sobre una vulneración de la confidencialidad de sus Claves, deberá modificarla de inmediato y dar aviso a GONNECTIA en forma urgente.
El Comercio Adherido será el único y exclusivo responsable de la confidencialidad de sus Claves, así como también de todas las operaciones y/o actividades llevadas a cabo con las Claves y la Cuenta GONNECTIA.
Durante la vigencia de los Términos y Condiciones de Uso, y en todo momento posterior, el Comercio Adherido: (a) mantendrá toda la información confidencial recibida de GONNECTIA en estricta confidencialidad, (b) se abstendrá de usar o permitir que otros utilicen la información confidencial de cualquier manera o para cualquier propósito no expresamente permitido o requerido por estos Términos y Condiciones de Uso, (c) abstenerse de revelar o permitir que otros divulguen información confidencial a terceros sin obtener el consentimiento previo por escrito de GONNECTIA caso por caso.
Los datos personales que el Comercio Adherido proporcione a GONNECTIA serán para cumplir con los fines de la Plataforma. El Comercio Adherido presta su conformidad para que GONNECTIA utilice sus datos personales en las operaciones de la Plataforma y/o hacerle llegar por distintos medios ofertas de Servicios, anuncios de promociones o publicidad.
El Comercio Adherido deberá ingresar sus datos personales por medio de su registro en la Plataforma y presta el consentimiento previsto por la Ley N° 25.236, incluyendo la posibilidad de cesión prevista en su artículo 11 que el Comercio Adherido podrá revocar en cualquier momento por correo electrónico y/o mediante notificación por escrito a GONNECTIA.
La Plataforma tiene una estricta política de privacidad y protección de los datos generados por la actividad en línea de sus Comercios Adheridos. GONNECTIA no entregará ningún tipo de dato personal ni de información individualizada sobre ninguno de sus Comercios Adheridos a ningún tercero, sea en forma gratuita u onerosa, incluyendo cualquier dato relacionado con la identidad de sus Comercio Adheridos, sus hábitos, costumbres, ámbitos de pertenencia, hábitos de consumo, etc.
Toda la información transmitida se hace a través de una Plataforma segura que protege y encripta la información. Los datos personales se almacenan en servidores o medios magnéticos que mantienen altos estándares de seguridad. GONNECTIA siempre almacena los datos de las tarjetas de crédito de los Comercios Adheridos en forma encriptada y de acuerdo con las normas PCI_DSS, las que le serán aplicables a los Comercios Adheridos en la medida en que almacenen datos de transacciones que no sean de su titularidad. GONNECTIA no almacena el código de seguridad de las tarjetas de crédito, de modo que siempre solicitará dicho código al Comercio Adherido en cada pago que éste realice en la Plataforma.
GONNECTIA está autorizado a compartir con terceros la información despersonalizada relacionada con sus Comercios Adheridos. El Comercio Adherido autoriza a GONNECTIA a compartir toda la información y documentación de identificación del Comercio Adherido, origen y destino de fondos o activos, y demás información y documentación incluida dentro de su legajo como Comercio Adherido de GONNECTIA, en el marco de lo dispuesto por la Ley N° 25.246, resoluciones UIF pertinentes y normas reglamentarias aplicables, en caso de corresponder, dictadas por CNV, BCRA, AFIP u otros Organismos. Asimismo, el Comercio Adherido autoriza a GONNECTIA a compartir sus datos personales, en el marco de la Ley de Protección de Datos Personales N° 25.326 y de la autorización otorgada precedentemente.
El Comercio Adherido, en tanto titular de los datos personales, tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3, de la Ley N° 25.326.
Se recomienda a los Comercios Adheridos que mantengan actualizados sus datos personales en la Plataforma. De esta forma, podrán recibir en forma periódica ofertas y promociones diseñadas a medida de sus necesidades. Si el Comercio Adherido desea actualizar sus datos o si algún dato no fuera correcto, puede actualizarlos a través de la Plataforma, o enviar un email a inscripciones@gonnectia.com
GONNECTIA no solicita datos personales a los Comercios Adheridos en forma telefónica ni a través del correo electrónico, salvo en la medida de lo necesario para verificar las condiciones de una solicitud del Comercio Adherido.
El Comercio Adherido tiene derecho al retiro o bloqueo, total o parcial, de su nombre y datos personales de la base de datos de GONNECTIA. A dichos efectos, podrá comunicar su decisión de retiro o bloqueo utilizando el link «DESUSCRIBIRME» al pie de las comunicaciones de GONNECTIA vía email.
La Ley 25.326, en su artículo 27, inciso 3ero, dispone que: “El titular podrá, en cualquier momento, solicitar el retiro o bloqueo de su nombre de los bancos de datos a los que se refiere el presente artículo”. Asimismo, el Decreto 1558/01; en su artículo 27 párrafo 3ro. prevé que: “…En toda comunicación con fines de publicidad que se realice por correo, teléfono, correo electrónico, Internet u otro medio a distancia a conocer, se deberá indicar, en forma expresa y destacada, la posibilidad del titular del dato de solicitar el retiro o bloqueo, total o parcial, de su nombre de la base de datos. A pedido del interesado, se deberá informar el nombre del responsable o usuario del banco de datos que proveyó la información”.
La Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.
12. Medidas de Prevención.
GONNECTIA podrá realizar una serie de medidas («Medidas») como consecuencia de un requerimiento administrativo y/o judicial dictado por autoridad competente, o bien a su exclusivo criterio con el fin de proteger a GONNECTIA, sus empleados o el resto de los Comercios Adheridos.
Entre las Medidas se encuentran a título meramente enunciativo: (i) exigir que el Comercio Adherido justifique cualquier operación realizada que GONNECTIA considere inusual, sospechosa, fraudulenta, o de mala fe, independientemente de su monto, a fin de proteger a GONNECTIA y/o sus filiales y/o subsidiarias y/o controlantes y/o controladas y/o vinculadas y/o socios y/o accionistas y/o gerentes y/o administradores y/o directores y/o funcionarios y/o empleados y/o dependientes y/o representantes y/o apoderados y/o apoderados legales y/o asesores y/o cualquier otra persona humana o jurídica que pudiera estar relacionada con ella, (ii) proceder a inhabilitar, congelar, cerrar la/s cuenta/s y/o la baja de Servicio/s de cualquier Comercio Adherido por el tiempo que GONNECTIA considere necesario para analizar y resolver la situación y sin que ello le genere a GONNECTIA responsabilidad alguna. A su vez GONNECTIA se reserva la facultad de iniciar las denuncias y acciones judiciales que correspondan contra el Comercio Adherido; (iii) proceder a retener por tiempo indeterminado los fondos que se encuentren acreditados y/o que se acrediten en el futuro en la cuenta bancaria asociada a la Cuenta GONNECTIA cuando existan sospechas de ilegalidades, fraude y/ o cualquier otro acto contrario a estos Términos y Condiciones de Uso y/o sospechas de violación de preceptos legales por los cuales GONNECTIA deba responder; (iv) resolver, en caso de incumplimiento del Comercio Adherido, el presente contrato de adhesión y consecuentemente dar de baja la Cuenta GONNECTIA del Comercio Adherido que incumpla estos Términos y Condiciones de Uso y/o se tenga sospechas de violación de preceptos legales por los cuales GONNECTIA deba responder; (v) ejecución de medidas cautelares a solicitud de autoridad competente.
Las Medidas serán informadas al Comercio Adherido mediante comunicación al correo electrónico de registro en el mismo día de su efectiva aplicación, indicando los motivos, así como los pasos a seguir y canales disponibles para tramitar la rehabilitación del Servicio.
13. Impuestos.
Todos los impuestos que graven el uso de la Plataforma estarán a cargo del Comercio Adherido, según corresponda. Asimismo, en los casos en que corresponda, GONNECTIA es agente de retención de impuestos, la cual se realizará al momento de la liquidación.
En cumplimiento con la regulación vigente, GONNECTIA actúa como agente de retención sobre las ventas realizadas por la Plataforma. Sobre las ventas podrá aplicar retenciones de tres impuestos diferentes: (i) Impuesto al Valor Agregado; (ii) Impuesto a las Ganancias; y (iii) Impuesto Sobre los Ingresos Brutos.
A fines aclaratorios, los apartados (i) y (ii) precedentes son impuestos nacionales, mientras que el apartado (iii) es un impuesto provincial. Sin perjuicio de lo dispuesto anteriormente, las operaciones derivadas de la prestación del Servicio podrán ser objeto de retención de otros impuestos, tasas o contribuciones, nacionales, provinciales o municipales, que resulten aplicables y vigentes a la actividad. GONNECTIA retendrá la alícuota establecida por las normativas vigentes y depositará el importe retenido a las agencias recaudadoras, y dichas alícuotas dependen de la condición fiscal del Comercio Adherido frente a cada impuesto.
GONNECTIA realizará las deducciones de acuerdo a la condición fiscal informada por el Comercio Adherido. El Comercio Adherido es responsable por la información fiscal brindada a GONNECTIA, y en consecuencia, acepta que la misma no se podrá corregir retroactivamente.
El Comercio Adherido no podrá reclamarle diferencia alguna a GONNECTIA en concepto de reintegro de percepciones y/o retenciones oportunamente cobradas e ingresadas a los fiscos correspondientes, todo reclamo deberá dirigirse contra estos últimos.
14. Modificación y actualización de los Términos y Condiciones.
GONNECTIA se reserva el derecho, a su exclusivo criterio, de modificar, suspender o discontinuar, temporal o permanentemente, la Plataforma (o cualquier característica o parte de ella), o suspender o discontinuar los Servicios en cualquier momento, con o sin causa, y sin responsabilidad por ello. Si GONNECTIA realiza cambios sustanciales a los presentes Términos y Condiciones, notificará dichos cambios, enviando una notificación por correo electrónico, notificando a través de la Plataforma, o actualizando la fecha de «Última actualización» al final de estos Términos y Condiciones de Uso. Al continuar accediendo o utilizando la Plataforma, el Comercio Adherido confirma su aceptación de los Términos y Condiciones de Uso revisados, y todos los términos incorporados al mismo como referencia. GONNECTIA le recomienda al Comercio Adherido que revise los Términos y Condiciones de Uso con frecuencia para asegurarse de que comprende los que se aplican cuando accede o utiliza la Plataforma.
15. Rescisión del Servicio.
La prestación de los Servicios tiene una duración indeterminada. Sin perjuicio de lo anterior, GONNECTIA está autorizada para terminar o suspender la prestación de los Servicios en cualquier momento y sin expresión de causa, notificando previamente al Comercio Adherido. El Comercio Adherido podrá solicitar el cierre de la Cuenta GONNECTIA a través de los canales de comunicación habilitados por GONNECTIA. Si existieran fondos remanentes, al cierre de la Cuenta GONNECTIA, el Comercio Adherido deberá transferirlos a la cuenta de su preferencia y/o extraerlos de la misma, dejando la Cuenta GONNECTIA con un saldo de $0 (cero pesos). Luego de transcurridos 90 (noventa) días y si existiesen fondos remanentes, los mismos se categorizarán como “Saldos Inmovilizados” y se procederá al cierre de la Cuenta GONNECTIA del Comercio Adherido
16. Cesión o Uso Comercial No Autorizado.
El Comercio Adherido no podrá ceder, bajo ningún título, sus derechos u obligaciones que surgen de los presentes Términos y Condiciones de Uso. Cualquier intento de cesión, asignación, subcontrato, delegación o transferencia en violación de lo anterior, será nulo y sin efecto. El Comercio Adherido acepta no realizar ningún uso comercial no autorizado de la Plataforma, y de los Servicios.
17. Ley aplicable, competencia y notificaciones.
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Última actualización: 22 de mayo de 2025.
