Atención al usuario
Si tenés una consulta o un reclamo sobre nuestros servicios de pago, este es el canal para presentarlo.
Cómo presentar un reclamo
Escribinos a atencionalusuario@gonnectia.com o completá el formulario de contacto eligiendo el motivo «Reclamo o Atención al usuario».
Para que podamos resolverlo más rápido, incluí tu CUIT o número de comercio, la fecha de la operación y el detalle de lo que pasó.
Plazos de respuesta
Acusamos recibo de cada reclamo y te damos una respuesta dentro de los plazos establecidos por la normativa vigente del BCRA.
Si no estás conforme con la respuesta
Podés dirigirte a los siguientes organismos: